রেফারেন্স

od177-এর শর্তাবলী খুলে দেখুন

এই পৃষ্ঠায় আমাদের সাথে তোমার সম্পর্কের নিয়মগুলো পরিষ্কার করে লেখা আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের শর্ত পর্যন্ত। তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ো।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিবর্তন ও হালনাগাদ
লবি ঘুরে দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
od177 od177-এর শর্তাবলী খুলে দেখুন
তথ্য ও নিরাপত্তা অংশ

তোমার তথ্য সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

শর্তাবলীর একটা গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো তোমার ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি আর কতদিন রাখি — সব এখানে পরিষ্কার। কোনো তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার দরকার হলে, সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠাও। কুকি ব্যবহার ও সেশন তথ্য নিয়েও নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো। তোমার অধিকার আছে জানতে আমরা কী রাখছি — জিজ্ঞেস করো, আমরা জানাবো।

তথ্য সংগ্রহ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের রেকর্ড আমরা রাখি শুধু শর্তাবলী মোতাবেক যাচাই ও নিরাপত্তার কাজে — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
কুকি ব্যবহার সাইটে ঢোকার সময় কুকি কাজ করে তোমার সেশন চালু রাখতে আর পছন্দ মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। শর্তাবলী অনুযায়ী কুকি ব্যবহার সম্পর্কে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পাসওয়ার্ড ও OTP তোমার একার। শর্তাবলীতে স্পষ্ট বলা আছে, তৃতীয় পক্ষের কাছে এগুলো শেয়ার করলে অ্যাকাউন্টের ক্ষতির দায় তোমার। সন্দেহজনক কিছু দেখলে এখনই পাসওয়ার্ড বদলাও আর সহায়তা দলকে জানাও।
তথ্য ধারণকাল তোমার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে শর্তাবলী মোতাবেক।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য হালনাগাদ বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে ই-মেইল পাঠাও। অ্যাকাউন্ট ই-মেইল থেকে পাঠালে যাচাই সহজ হয়। শর্তাবলী অনুযায়ী কিছু তথ্য আইনত মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের শর্ত bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব শর্তাবলী আছে যেগুলো তোমার লেনদেনে প্রযোজ্য। আমরা শুধু আমাদের প্ল্যাটফর্মের শর্ত নিয়ন্ত্রণ করি। পেমেন্ট সেবাদাতার কোনো শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি তাদের সাথে যোগাযোগ করো।
শর্তসংক্রান্ত যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্নে আমাদের ধরো

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা তোমার অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করো। আমরা চেষ্টা করি যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিতে। লাইভ চ্যাট ও ই-মেইল দুটোই খোলা আছে। তোমার অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত কোনো বিরোধ দেখা দিলে, প্রথমে সহায়তা দলের মাধ্যমে জানাও — আমরা তদন্ত করে জানাবো। শর্তাবলীতে বর্ণিত নিয়ম অনুসারেই সব বিরোধ নিষ্পত্তি করা হয়।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলী নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে সাইটে ঢুকে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করো। সহায়তা দল তোমার প্রশ্নের উত্তর দেবে, দরকার হলে নির্দিষ্ট শর্তের ধারা তুলে ধরবে — মোবাইল বা কম্পিউটার দুটো থেকেই।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ই-মেইলে লেখো। অ্যাকাউন্টের ই-মেইল থেকে পাঠালে দ্রুত শনাক্ত করতে পারি। শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট অভিযোগ বা পরিবর্তনের আবেদন ই-মেইলেই করো।
সহায়তা কেন্দ্র সাইটের সহায়তা বিভাগে শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রায়ই-জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলো সাজানো আছে। প্রথমে সেখানে চোখ বোলাও — অনেক সময় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সেখানেই পেয়ে যাবে, চ্যাট বা ই-মেইল ছাড়াই।

শর্তাবলী নিয়ে তোমার প্রশ্ন ও উত্তর

নিচে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলো দেওয়া হলো। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের জানাও। শর্তাবলীতে পরিবর্তন এলে এই অংশও আমরা হালনাগাদ করি, তাই মাঝেমধ্যে চোখ রাখো। প্রতিটি উত্তর এই পৃষ্ঠার শর্তনামা থেকে নেওয়া — কোনো বাড়তি প্রতিশ্রুতি নেই।

আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখসহ প্রকাশ করা হবে। হালনাগাদের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে তুমি নতুন শর্তে সম্মতি দিচ্ছো বলে ধরে নেওয়া হবে।

সহায়তা দলে ই-মেইল পাঠাও তোমার অ্যাকাউন্ট ই-মেইল থেকে। কী পরিবর্তন চাও তা স্পষ্ট করে লেখো। যাচাইয়ের পর আমরা জানাবো কোনটা পরিবর্তন করা সম্ভব আর কোনটা আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকবে।

হ্যাঁ, bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব ব্যবহার শর্ত তোমার লেনদেনে প্রযোজ্য। আমাদের শর্তাবলী শুধু od177 প্ল্যাটফর্মের অংশ কভার করে। পেমেন্ট সেবাদাতার শর্ত জানতে তাদের সাইটে দেখো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কিছু লেনদেন রেকর্ড শর্তাবলী ও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য ধারণকাল শেষে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করো।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা এমন কোনো অঞ্চলে পরিষেবা দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি না যেখানে আইনত সেটা অনুমোদিত নয়। নিজ অঞ্চলের বিধি আগে জেনে নাও।

কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে — সেশন ধরে রাখা বা পছন্দ মনে রাখার মতো ফিচারে সমস্যা হতে পারে। শর্তাবলী অনুসারে সাইট ব্যবহার করলে কুকিতে সম্মতি দিচ্ছো ধরে নেওয়া হয়।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড বদলাও আর লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের জানাও। শর্তাবলী অনুযায়ী OTP বা পাসওয়ার্ড শেয়ার করা থেকে যে ক্ষতি হয় তার দায় তোমার। আমরা তদন্ত করে পদক্ষেপ জানাবো।

শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সাথে শেয়ার হতে পারে। বিপণন বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে তোমার তথ্য দেওয়া হয় না। শর্তাবলীতে এই বিষয়টি স্পষ্ট করা আছে।

Rocket-সহ সব পেমেন্ট চ্যানেলে একই শর্তাবলী প্রযোজ্য — উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। Rocket-এর নিজস্ব ফি বা সীমা থাকলে সেটা তাদের শর্ত অনুযায়ী কাজ করে, আমাদের নিয়ন্ত্রণে নয়।

সহায়তা দলে ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে তোমার আপত্তি জানাও। নির্দিষ্ট ধারা উল্লেখ করলে আমাদের পক্ষে দ্রুত জবাব দেওয়া সহজ হয়। শর্তাবলী মোতাবেক বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

od177 Bangladesh লাইভ বাকারা সুপার৬ কমন ড্র ব্ল্যাকজ্যাক ফ্যাট সান্তা স্লট প্রশ্ন